Service Manager - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Attraheras du av att få arbeta i en dynamisk och snabbt föränderlig miljö i ett av nordens ledande företag inom digital kommunikation? Har du ett brinnande intresse för vad den digitala transformationen skapar? Då ska du söka till PostNord Strålfors Nordic IT.

Vi söker nu en ny medarbetare till vårt systemförvaltningsteam inom Nordic IT. Vårt dagliga arbete handlar till stor del om att arbeta tätt tillsammans med våra SCRUM-baserade utvecklingsteam, planera och driva den tekniska backlogen och prioritera teamens aktiviteter.

Du kommer att arbeta med

• Systemlösningens förvaltningsorganisation, kommunicera om pågående aktiviteter och dess status
• Dokumentera och administrera förvaltningsorganisationens beslut om vidareutveckling och förändringar
• Planera roadmap så att dom tekniska lösningar du ansvarar för håller för framtiden
• Delaktighet i våra SCRUM-baserade utvecklingsteam
• Driver, samordnar och kommunicerar kring pågående aktiviteter och status kring beslutad vidareutveckling och förändringar samt följer upp att dessa aktiviteter genomförs enligt beslutad budget och tidplan
• Förvaltar och distribuerar uppdaterad användar-, system- och driftdokumentation.
• Ser till att SLA och andra avtal etableras, är förankrade och efterlevs mot beställare och leverantörer
• Bistår med kompetens i projekt som påverkar systemlösningen och/eller dess service och förmedlar information mellan projektet och systemlösningens förvaltningsorganisation
• Leder interna så väl som externa resurser genom att fördela, kommunicera och följa upp arbetsuppgifter samt rapportera arbetets fortskridande till beställaren
• 3’rd line support till vår kundsupport och övervakning
   

Vi vänder oss till Dig som har/är (Kvalifikationer och erfarenhet)

• Erfarenhet av systemförvaltning både administrativt men även på en teknisk nivå
• En hög nivå av förståelse för de operativa processer och stödjande produkter inom företagets olika verksamheter samt förmåga att inneha en helhetssyn
• Vara noggrann och borga för kvalitet i både arbetssätt och färdigutvecklade lösningar
• Förståelse för IT kommunikation, olika typer av kommunikationsprotokoll etc.
• Teknisk projektledning
• Relevant akademisk utbildning med inriktning systemvetare eller liknande datateknisk utbildning
• En god förmåga att kommunicera, såväl muntligt som skriftligt, på svenska och engelska
• Vi ser det som positivt om Du har erfarenhet av ITIL, sCRUM och Agilt arbetssätt

Som person är Du  

Du som person är ansvarstagande och strukturerad. Du är proaktiv, serviceinriktad och problemlösare. Du har inga problem att arbeta både självständigt och i team. I den här rollen är det även viktigt att vara lyhörd och har en förmåga att under stress finna rationella och smidiga problemlösningar. Förändringar är inget som skrämmer dig och du har lätt för att göra snabba växlingar i arbetstempot.

Vi erbjuder dig

En kreativ miljö med erfarna kollegor. Du kommer att ställas inför tekniska utmaningar som är både stimulerande och lärorika.

Strålfors arbetar för människors lika värde och ser gärna en mångfald av sökanden

Anställningsform

Tillsvidareanställning på heltid.

Din placeringsort

Alingsås

Önskar du ytterligare information 

är du välkommen att kontakta Katarina Johansson, Manager Nordic IT, Business Application Development

Mail: katarina.johansson@stralfors.se

Telefon: 072-500 78 08

Intervjuer kommer att ske löpande inom denna tid så vänta inte med att ta kontakt med oss.